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ALIVE & K a réalisé un audit interne afin de préparer les Mutualités Libres à la gestion de l’e-reputation. De par la nature des services proposés et leur évolution, il est capital de maîtriser la transformation digitale, les médias sociaux représentant aujourd’hui une vitrine et un moyen de contact rapide pour les utilisateurs de ces services. De cet audit est ressortis de nombreuses recommandations de bonnes pratiques et outils à utiliser pour gérer correctement les réseaux sociaux au quotidien et en cas de crise.

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